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12 天前
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清华学霸卖龙虾,连姚劲波都点赞!看他如何打造小龙虾第一品牌?
北大才子卖猪肉,清华学霸卖龙虾?搞没搞错,现在这个时代是流行高智商做低技术的活吗?非也,清华学霸戴金胜卖的小龙虾连姚劲波都啧啧称赞。在1000亿的小龙虾市场中,清华学霸戴金胜不仅没亏本,还熬过了2015年的资本寒冬,在O2O倒闭潮里拿到58到家3000万A轮融资,被赋予“未来小龙虾品牌NO.1”的使命。
一.机缘巧合下清华学霸辞职卖起了小龙虾
“其实后来你发现,人生除了努力之外,更让人感慨的还是机会。即使你再努力没有机会,也没戏。”戴金胜在讲述自己成长经历时,一直在强调四个字——“机缘巧合”。 出生于江苏盐城乡下的戴金胜,从小就是“学霸”,但是父亲对他却没有过多的期许,只要他老老实实读书就好,所以既不让戴金胜上竞赛班,也不让他当学生干部。然而这个“老老实实读书”的学霸,却因为“机会”的一再降临,求学生涯一路乘风破浪、顺风顺水。由于两次数学竞赛的名额分派,戴金胜一路从乡下考到了城里。“那时候有全国性比赛,每个乡都要出名额,当时校长让我们班主任的女儿去,但班主任觉得我的成绩比她好,就为我多要了一个名额,然后我就去考了,结果考了个第一名,就去城里读书了。” 后来,戴金胜顺利考入清华水利专业,但两年后却转去读新闻,成为清华新闻学院的第一届学生。
而为什么转去读新闻?也都是因为机缘巧合。“刚好那个时候快期末考试,我们宿舍一个以前熄灯前不回来、天天学习的哥们儿,突然回来了。他说,‘新闻学院招学生,我回来填张表。你不报一下吗?我觉得你挺合适的。’然后我就报了,就被录取了,学校根本没争取我的意见就把我的学籍转了,从此我就走上了媒体的路线。而那个室友却没考上。” 毕业后,戴金胜进入了搜狐,一呆就是十年半,在这里他取得了很多成就,23岁就成为新闻中心的负责人,后来又历任北京奥运报道、体育中心、新媒体中心和产业中心的负责人。用他的“机缘论”来说,就是刚好那时没有人做,而他刚好又在那里,所以机会自己找上门来,才取得了之后的成就。 十年半对一个人的一生来说并不算短,甚至可能有点长,于是戴金胜开始反思自己在搜狐这段经历的开心与不开心,还有很多人建议他自己做点东西,所以后来他选择离职,开始酝酿一些事情……
“在搜狐这十年,除了资源的建立和经验的积累之外,最主要是让我初步掌握了看清行业方向的能力。”故此一离职,戴金胜没有走跳槽当高管拿高薪的路,而直接选择了创业。 对于创业做点什么,戴金胜是经过深思熟虑的,“我比较理性,肯定不会去做挑战行业的事情。当时有两个比较火的行业,一个是P2P,另一个是O2O。起初我有考虑过做P2P,甚至也和一些业内人士谈过,但后来却没有做。原因特别简单,第一,P2P不适合初次创业者,因为它的规范、风险都相对比较大,初次创业者肯定会遇到很多困难;第二,P2P最终不是一个互联网项目,而是一个金融项目,所以我们不是很想做这个事情。最后转去做O2O了。” O2O目前的现状是市场方向不清、资本圈弃爱、倒闭潮井喷,而对此,戴金胜呵呵笑之:“现在已经没有了O2O,只有消费升级。”——消费升级是在O2O之后的又一概念升级,它是我国的第四次消费结构升级,是基于移动互联、高科技手段下消费者的消费体验、方式、习惯的变化,而成立的创新模式。
在分析数据和市场时,戴金胜最终选择做小龙虾:“它是一个大众消费品;它的用户面比较广;消费频次比较高,尤其是死忠粉比较多”。在考察北京的小龙虾市场,他还发现:第一,市场存量很大,在以前想吃小龙虾不是想吃就能吃的,比如你想吃五次六次可能才会找到人约好去吃一次;第二,开发程度很低,根据北京的人口规模、收入规模以及消费层次来考量,小龙虾的增量市场很大。 就这样,戴金胜这个“大侠”,带着他的“大虾”,投身到了消费升级的浪潮中。
二.为创业,曾50个小时未出办公室
真正的创业就是离开安稳舒适的工作,从零开始去搭建一个平台。戴金胜认为,创业需要机缘,包括合伙人、团队等。每年创业项目都有不同的风口,但并不是每一个风口都是自己感兴趣和能够驾驭的。 刚创业的时候,我们团队几个人每天在一间办公室里,基本不出去。最高纪录是50个小时我们谁都没有走出办公室一步。大虾来了只有3个程序员,但是这3个人,只用了70天,就把安卓、IOS客户端和微信的派单系统搭建完成。 公司开干后,戴金胜最先干了三件事情。 第一件事情,引进技术团队。这样做的原因有二:首先,这是一个互联网项目,所以需要把用户所有的数据和行为路径放在线上。
“大虾来了”包括用户进入、用户下单和最终配送等运营的方式,都需要在线上完成。其次,互联网项目同时又一定是大数量级、大用户量级的,这就必须要有系统支持,以技术为支撑。所以,这一步是他必须要首做的。 第二件事情,引进物流团队。在调查小龙虾外卖市场痛点时戴金胜发现,除了价格和口味以外,还有一个关键点“送得快”。所以他决定做商圈物流,要做整个商圈物流模式的开发、研究和论证。目前大虾来了已经拥有二十多个配送站,二百多个配送员。 当笔者问为什么要建立自己的IT物流平台而不与其他平台合作时,戴金胜一脸认真的说:“物流人员的角色很重要,他是一个中介,除了把产品送给客户之外,还可以将用户的反馈传达回来,同时也能将公司的品牌和服务传递给用户。
比如说我去年要求我的物流人员,送完虾后鞠一个躬,用户就很感动,因为现在在外卖以及物流当中没有任何一家是做这件事情的。” 第三件事情,引进餐饮团队。大虾来了的CCO(首席餐饮官)郝军是一个具有二十多年餐饮经验的大师,曾是九头鸟、青年餐厅和金百万等知名连锁餐饮品牌的集团负责人,还担任过北京奥运会的中餐总厨——消费升级的关键之处还是产品,所以首席餐饮官这个一定要选好,因为只有如此,才能将小龙虾的整个制作过程精准到秒,保证虾的口味鲜美,做到“龙虾肉会把你的牙向上顶”的感觉。
正是这三件事情构建起大虾来了的三驾马车,而在它们的拉动下,大虾来了开始飞速的奔跑。 当公司创建后,则要考虑如何快速向用户传达产品与品牌。戴金胜告诉我们,大虾来了有两种方式:第一种,针对初期种子用户,采用的是地推和定向邀请的方式。第二种,通过线上推广来达到订单的爆发性增长。“对于这两种推广方式,起初最开始我们的目标是一年完成一两万的用户和一千单就算成功。但最后第一年结束,我们发现,226天时间,竟然完成了五十万用户、销售1100万只小龙虾的量。”
从第一年的数据和自身的模式开发中证明了一件事,小龙虾市场比他之前预期的空间还要大、还要火热。 目前大虾来了自平台(APP和微信)的单量占到整体单量的80%以上,其中10%到20%来自APP,60%到70%甚至80%来自微信。而由于PC端网站还没有建设完毕,所以PC端的订单是缺失的。其次,大虾来了的营业时间是下午四点到次日凌晨一点,所以下午四点钟之前的订单是浪费的。最后,大虾来了有自己的配送站,有限制的商圈覆盖范围,因此商圈外区域订单也是浪费的。可见,光移动端就有很多空间有待填满。 三.用全新模式打造未来小龙虾品牌NO.1 1.确定中央厨房模式,为快速复制扩张做准备,开启互联网餐饮爆发点 2014年初,戴金胜离开搜狐,投身创业。
项目确定之后,首要考虑的就是模式。戴金胜认为,虽然当时互联网餐饮很火爆,但是并没有人真正考虑过互联网餐饮的爆发点到底在哪里。“未来几年,打开新模式的钥匙在谁手上,还是取决于餐饮的核心,口味好不好,能不能标准化。将来成功的餐厅应该是两种,一种是标准化、少厨师的,另一种就是有真正靠大厨的私房菜。” 中餐一直鲜有像肯德基一样的连锁巨头,主要就是因为口味难以统一。戴金胜与创业团队开始在研发、品控和生产上进行头脑风暴,在可复制和可扩张上,最终确定了采用中央厨房模式,先对调味和食材预加工筛选,再通过冷链配送至分区厨房。利用这种模式,既可以保证成品口味统一,又能为以后快速复制扩张做好准备。 2.自建物流系统,30分钟极速送 2014年12月,大虾来了取得工商营业执照。经历配送下单系统搭建、中央厨房建设和物流公司成立之后,次年5月,戴金胜的小龙虾创业项目正式上线。母亲节那天,来自望京商圈的第一单诞生。得益于前期充足的准备工作,产品售出之后,订单开始呈现几何倍数增长。6月份,大虾来了获得风云天使基金800多万元天使投资。
去年8月份,大虾来了单日订单量突破5000单。为保证供应量,中央厨房只能24小时不停工作,员工3班轮换不停干活。加人手、扩大配送团队,在上线不到半年最需要资金的时候,大虾来了再次获得投资人青睐——来自58到家的3000万元A轮融资顺利到账。目前,大虾来了正准备在清科旗下快投平台发起下一轮融资,以备后期发展。 大虾来了前期的投资大项目物流部分,被戴金胜成功将固定成本转换成为流动成本,形成不断盈利的“摇钱树”。 大虾来了的这套自建物流系统,其特点是在用户下单后系统会根据用户位置信息,自动将订单分发到用户就近的配送站。配送站站长再根据系统进一步优化路线,将订单组合和路线发送给配送员。
基于此,配送员便能够在30分钟内完成配送。“为了保证在温度和快速送达上,我们将推出食品安全保险和延时赔付保险,前者最高可获赔20万元,后者最高可免单”。大虾来了ceo戴金胜表示。既然打出30分钟急速送达,就要有适合自己模式的特制款配送后台中枢。这套自建的物流分发系统,改变了常规物流系统自动抢单效率较低的问题。除此之外,系统还能够根据实时订单等数据,实时指导各个分区厨房加工生产,避免冗余成品造成的小龙虾不新鲜。 3.口味丰富,肉质Q弹饱满,他的小龙虾连姚劲波都点赞 “30分钟送达、肉质Q弹饱满的小龙虾”是大虾来了解决用户的核心需求。 大虾来了是58在O2O的重要布局,大虾来了安全卫生有温度”,58CEO姚劲波称。7月26日晚上八点,58CEO姚劲波将自己的首次直播秀献给了大虾来了。作为58首家投资的O2O公司,“大虾来了”在超过1500万观众面前,展示了200只共6种口味的美味小龙虾。
大虾来了送姚劲波“兰博基尼”
为了实现小龙虾品质上的终极追求,大虾来了的虾源采购到中央工厂必经专业安全筛选清洗加工,每天十多辆冷链车奔跑在京城,分布全城的十几个区域厨房炒制调味,覆盖北京五环和通州的几十个配送站。保证顾客最终收到的小龙虾是最安全和最快速的。这也是“大虾来了”目前重金打造的核心竞争力。
小龙虾好不好吃第一要素是虾源把控,大虾来了的虾源是与农户直接合作,降低了采购成本,每天晚上发货,凌晨时运到北京,从源头把控产品质量。联合创始人武曹刚说,不同品质等级的龙虾烹制后的口感差别非常大,因此“大虾来了”对虾的要求不但是鲜活,更要是最顶级的货源。所以小龙虾的采购质量一直是我们的关注重心,选择最好的原材料是我们做干净的虾的最重要一步。
58姚劲波及高管吃小龙虾
在产品研发上,为了满足不同用户,“大虾来了”的餐饮部门是由北京奥运会中餐行政总厨来进行调味和质量把控。在推出蒜蓉、麻辣等传统口味后,近日推出新品“麻辣十三香”,使用新工艺,使用了多达40种的香料,希望在口味上获得更多用户的青睐。
4.自建餐饮O2O Saas系统和物流O2O Saas系统进行派单和物流数据处理,每日5000多单也游刃有余 “经常有人问大虾来了做的事情跟传统小龙虾饭馆的区别,”戴金胜认为,出口级的货源质量,工厂级的食品安全把控,规范化标准化的出品体系是其中最大的区别 ,“大虾来了”通过自建it系统进行派单和物流数据处理,这意味着“大虾来了”可以承接大用户级、大数据级和大订单量级的订单。这种布局即便是在小龙虾售卖旺季里,每日5000多单的处理依然游刃有余,这个也是大虾来了的数据处理方面的优势。生产估算、订单配送和跟踪、配送人员调配都在以极高的效率进行运转。
四.浅谈餐饮O2O产业发展趋势
餐饮O2O市场虽然一直处于发展状态,但是发展过程中也确实存在着不少问题,目前餐饮O2O市场没有相应的统一标准来规范,对于很多小型餐饮单位来说,O2O行业门槛又不是很高,所以导致目前餐饮O2O市场比较混乱,而由于大量线下餐饮企业转型进入O2O市场,同化现象也非常严重。 但是目前O2O市场流量已经不如前几年的增长迅速,导致很多餐饮企业的客单量处于下滑状态,而客单价格又无法提升,导致利润不断下降,甚至出现亏损的情况,在这种情况下,大批的餐饮O2O企业或者平台选择关门或倒闭。
即使在如此情况下,餐饮O2O市场依然处于增长状态,但是如何从行业中脱颖而出,摆脱O2O行业内的弊端束缚,是对于新兴餐饮O2O品牌最大的考验。而整合目前餐饮市场各类资源,不管线下或者线上,都是具有特色的餐饮企业才得以存活下来。 如何寻找属于餐饮行业内特色产品或者模式成为了企业首要目标,而在选好产品与模式之后,如何构建一个相对具有优势的供应链也是保证其脱颖而出的关键,接下来就是分析好市场流量,及根据一段时间内的营业收入,而对客单价格进行调整,保证企业利润空间的平稳保持。餐饮行业的成本相对比较稳定,如何合理提升利润空间才是关键。 大虾来了自建的餐饮O2O平台供应链确实具有一定的优势,其Saas系统也大大提升了运作效率,未来大虾来了能否成为行业标杆值得期待!



