KFC、麦当劳、必胜客，“洋快餐”如何玩转VR/AR？

　　一直以来，洋快餐都以轻松、便捷、时尚的形象出现在我们的生活中。轻松、便捷在快餐行业中不值一提，但独独时尚一词，却成为洋快餐与国内本土餐饮企业拉开差距的关键点。

　　也许是与国外更包容、更开放的文化有关，洋快餐们的时尚总能与世界上最新的科技成果牵手。比如近两年大热的VR/AR产业，在消费者市场普及之前，就已经成为了洋快餐所用，成为其推广营销的新手段。尽管很多产品仍在试水阶段，也不难看出洋快餐对VR/AR营销的热情。

　　下面，就让我们细数一下洋快餐是如何用VR/AR技术拉近与消费者之间的距离，希望能为国内本土餐饮企业提供一丝营销灵感。

　　肯德基：人脸识别+AR表情游戏，逗比照片可分享

　　日前，肯德基与百度联手推出了人脸识别点餐场景KFC original+，其中科技含量最高的是，这个被称为“智慧餐厅”的新合作可以提取顾客的面部表情，猜测他们的年龄、性别甚至个性，并识别出这些客户可能下的订单。

　　除此之外，消费者可以先在AR表情互动体验区中来一套“心情开胃操”：只需选择心仪的肯德基老爷爷或是百度熊表情包，AR技术就会根据五官特征匹配表情，比如熊的鼻子和猫的耳朵。最重要的是，生成心情后照片，消费者可扫描二维码把照片收藏到手机、分享给好友。这种加入社交分享的小细节，好像可以打通线上传播了。

　　麦当劳：360度虚拟现实视频服务，满足你的偷窥欲

　　与老对手肯德基的AR营销路线不同，麦当劳选择了VR。用户在带上VR设备后，就能通过一段360度全景视频观看来自其他地区的麦当劳景象。

　　在视频场景中，用户就能走进一间麦当劳餐厅，周围人来人往，用户会被指引到电子点餐机器前进行点餐，出餐后跟随者服务生的脚步走到你的座位，看着所点的食物。

　　这段视频所展现的就是麦当劳全新高科技“Just For You”智能化餐厅。然而，相比开放式的AR照相，VR视频却能够满足消费者更多的偷窥欲。比如消费者不仅可以尝试点餐，还能够在全餐厅范围内找到你所想看的目标，比如一个金发的长腿妹子，她可能就坐在靠近窗口的座位。

　　必胜客：AR图书分享会，只送不卖真营销

　　相比以上两家餐饮巨头，必胜客主打儿童用户。凡是购买“恐龙复活了”儿童套餐，就能够免费获得《科学跑出来系列》AR增强现实科普书中的一本，用户可以通过手机拍摄图书里的内容，看到从恐龙破壳而出到双龙争霸的场景。此外，《侏罗纪世界》还开放了双人对战模式，可以增加家长与孩子的互动。

　　与以上两家不同的是，必胜客带来的AR图书是实实在在能够拿到手的，既离开店面后，消费者依然可以观看到AR图书的内容。

　　而且AR图书的内容本身具有科普价值，对于儿童消费者来说实在堪称良心之作。同时必胜客的AR图书只送不卖，如果想看下一本，恐怕唯一的方式就是再去买一份“恐龙复活了”儿童套餐。

　　汉堡王：买儿童套餐送AR游戏，家长买单否？

　　与必胜客类似，汉堡王也希望通过AR技术来卖出自己的儿童套餐。但与必胜客不同，汉堡王选择了用AR游戏来吸引小朋友的注意力。消费者只需要在店里购买一份儿童套餐，即可免费下载一款AR消除游戏。玩家需要打开摄像头并移动手机消除游戏画面中的怪物，随着游戏的深入难度也会相应增加。

　　相比AR图书来说，游戏往往更难让小朋友自持。不知道这个游戏要不要做的特别好玩，毕竟掏钱买套餐的是家长，游戏做的太好玩让孩子太沉迷，可能下一次家长就不再愿意为这个套餐买单了。但是如果游戏做的不好玩，可能也吸引不了小孩子，两难啊。

　　总结：

　　细数以上几个洋快餐的AR/VR营销，虽然各有优劣，却着实让消费者眼前一亮，不仅感受到了VR/AR的新奇，也着实让AR/VR这种黑科技服务于大众消费者，拉近了消费者与VR/AR之间的距离。

　　据IDC预测，2017年福布斯全球企业2000强中，将有30%面向消费者的公司会尝试AR和VR形式的广告和市场营销，而到2020年，全球超过十亿人将习惯使用和AR、VR相关的产品。也就是说，VR营销将变成一种趋势，而目前这个趋势已经渐渐进入我们的生活。

　　作为一个餐饮消费者，想品味到的绝不仅仅是食物本身，而是与食物所能带来的乐趣。就如同海底捞一样，如果能够让等餐变成一种文化，宾客自然络绎不绝。而如果借助VR/AR，能够让点餐、用餐变得更便捷，更时尚，那自然能够留住消费者的心。

　　最后，希望能够看到国内本土品牌在VR/AR营销上的表现，期待并憧憬着。

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