How to Start a Startup第十讲「公司文化和团队 (上)」

本讲由Alfred开场，以Zappos为例，讲述什么是公司文化，为什么公司文化决定公司的命运；之后Brian分享了目前估值为100亿美金的Airbnb与众不同的起步和成长过程中公司文化的至关重要。两人的对话很风趣，课堂笑声不断。

分享亮点如下：

1. 为什么公司文化至关重要 （Alfred Lin）

－ 公司文化是什么？简单讲就是共同的价值观和使命感；文化看起来是软指标，但对公司的长远成长和命运至关重要，缺乏强大文化的公司，一定走不远；有共同的价值观，有信任为基础，团队才有创造力和执行力；

－ 美国对大量公司的增长数据分析表明，文化强大的公司的增长是一般公司的2倍；Zappos的公司文化一直被视为典范，证明只有被员工认同的价值观才会形成公司文化；

2. Airbnb起步的故事

－ Airbnb的起步并非来自一个伟大的理想，而是一个小小的赚钱尝试；当时Brian和2个室友都钱包空空，碰到所在城市举办一个大型会议，旅馆爆满，于是想到可以开放自己的住处，出租临时的充气气垫床，赚点小钱；由于分租的用户体验很好，由此引发建立一个平台，让老百姓分租自己住处多余的房间的想法；

－ 一开始大家都觉得这个想法太不靠谱了，Airbnb最初去找YC 掌门人Paul Graham融资的时候，Pau甚至觉得他们脑筋有问题，哈哈；

－ Airbnb的初始融资尝试失败，只好靠借信用卡的钱熬着；无奈之下，却碰到民主党竟选大会，他们不仅提供住处，而且开发拿奥巴马和竟选对手作文章的早餐麦圈，因此奇迹般地活了下来；那一年他们靠卖麦圈赚了4万美金，而平台出租房间才赚了5千美金；Brian的妈妈还问他的公司是不是变成卖麦圈的了。

3. Airbnb的团队与公司文化

－ 后来Airbnb终于被YC看中，由于他们的创始团队彼此像家人一样，十分合拍，Brian在扩建团队的过程中，决定向Zaopps学习，从一开始就强调团队共同的价值观，对于新招的员工，严格挑选和把关；

－Brian作为CEO，坚持面试每一个新招的员工，曾经面试300多人；一度在面试时会问“ 如果你只剩下一年生命，你还想做这份工作吗” ；也会问面试的团队，“你想跟这个人一起工作吗”；

－通常在面试招人时，很多公司强调的是专业背景和技能，而忘记了最重要的一点－价值观是否符合公司文化；

4.  到底为什么要做Airbnb

－ Airbnb的分租体验带给他们最初的启示是分租的方式比住酒店更省钱，进而想到其实更重要的是居家和酒店的体验完全不一样；住酒店你永远觉得自己是陌生人，是孤独的，完全没有居家的温暖感觉；

－ Airbnb因此将他们的使命定位于“让旅行的体验像家一样温暖”， 立志通过他们的平台，连接旅行者和能提供居家体验的异地住处，让每一个住客宾至如归；

5. Airbnb的用户增长得益于公司文化

- Airbnb 难能可贵的是一直坚持公司的独特文化，在用户增长的过程中，意识到分租主人应该当作伙伴对待，而不是当作用户对待；只有当世界各地的分租主人都认同Airbnb天下如家的文化，才能保证高品质的用户／旅行者住家体验；

- Airbnb因此每年在世界各地召集分租主户大会，宣传他们的创业初心，公司文化和价值观，增强天下如家的服务体验；

－ 在用户增长的过程中还有一个小插曲，当时在欧洲有一家恶意山寨的公司，在复制了Airbnb网站后，逼他们去收购；Brian在巨大的压力下，考虑到公司文化的巨大差异，最终决定不收购，这个决定后来证明十分明智。

6.  Airbnb是一家科技公司吗

－ 本讲的最后有同学提问，有报道说Airbnb并非一家科技公司，而是一个市场营销公司，你怎么看？Brian笑着说，这是一个好问题，我们认为自己是一家科技公司，我们大约是这个世界上最多头痛的科技公司。Airbnb目前已进入全球190个国家和地区，有信任和安全问题，有货币交易问题，有政策管制问题，这就要求我们必须是一家技术和营销都是一流的公司，才能生存和成长。

谢谢一起听课！创业快乐！

本文由合伙君转载自跟随千读，与硅谷同步。

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