合伙人优选第252期-技术合伙人
13 天前
欲要攘外，必先安内，这是亘古不变的历史铁律。 据相关媒体报道，德国最大的零售巨头麦德龙正在以招标的方式出售中国的业务；另一方面，大洋彼岸的美国电商巨无霸亚马逊宣布退出中国，只保留部分跨境贸易的业务，如此一来，中国大陆零售市场的竞争格局变得更加清晰。 在中国市场栽跟头的外资巨头不在少数，大多因为外来竞争者而水土不服，放眼国际市场，能让亚马逊和麦德龙同时铩羽而归的恐怕也只有中国了。然而有这样一家老牌的零售巨头，曾经战胜过家乐福和沃尔玛，最终却因为内部斗争拖垮了自己，多次转型自救依然无济于事，它就是人人乐。 在人人乐的时代，是零售行业最辉煌的时期之一。大批量的人口迁移随之带来了空前的消费需求，一批优秀的本土零售企业开始崭露头角，作为中国的中生代超市，不仅顶住了电商发展的冲击，更依靠着“蜂窝式”的发展战略突破了沃尔玛、家乐福等外资巨头的层层包围，这匹零售黑马不仅能抗，还耐打。 当时人人乐首家门店刚刚起步，发展还算顺利，后来家乐福在旁边开了一家店，人人乐的营业额下滑了将近7成，创始人何金明为此在家乐福蹲点了一个多月，从早到晚观察学习家乐福的促销策略，摆放陈列，并记下了400多页的心得，正所谓知己知彼，百战百战，人人乐用家乐福的绝招来对付家乐福，以快制快，一年半的较量，这场零售大战以人人乐胜利而告终。 与沃尔玛的较量堪称经典。当时沃尔玛在深圳有5家店，人人乐只有1家，无论是品牌知名度还是资金实力人人乐都处于下风，沃尔玛甚至直接在人人乐旁边立了一个沃尔玛的广告牌，人人乐开始反击，先做了一个一周购物节的活动，吸引消费者进门店，后来又搞了一个扩建大庆的十天促销，商品全线降价，沃尔玛眼看形势不对也开始跟风促销，结果人人乐突然关门装修，杀了沃尔玛一个回马枪，最后突袭开业，大打广告和促销，打的沃尔玛措手不及。 能和两大世界巨头零售企业交手并最终获得胜利的，唯独人人乐一家。人人乐的“蜂窝式扩张”一度被认为是最有望成为全国性“超市大佬”的企业，要知道，当时人人乐综合毛利率高达23.1%，比新零售佼佼者永辉超市高出足足3个百分点，这样的毛利没有几家零售超市能做到。 然而，上市后的人人乐几度亏损，处于退市边缘，而永辉超市却凭借合伙人制度反超逆袭，市值高达千亿，到底是什么原因，让曾经不可一世的人人乐跌落神坛？根源在于“内斗”！ 采购腐败，收受回扣，财产贪污，被曝出售变质食品饮料，各种负面新闻接踵而至。正所谓冰冻三尺，非一日之寒，管理混乱的问题得不到解决，运营效率持续下滑，营运费率激增，加上舆论的施压，品牌形象跌落低谷，这一切都让人人乐元气大伤。 客观来说，人人乐之所以腐败，是家族多方势力斗争作用的结果。据悉，人人乐的控制权掌握在创始人何金明、其妻宋琪、前妻之子何浩三个人手里，上市后除了25%的公众持股，剩余75%仍然牢牢掌握在何金明一家手上，没有早日去家族化的企业改革，这是人人乐最大的失败， 人才流失是压垮人人乐希望的最后一根稻草。人人乐上市后，何金明承诺给高管的股权激励并没有实现，导致一大批高管和中层管理人员纷纷离职，人心散了，就什么也没有了，即便人人乐尝试转型做电商，做新品牌，但都收效甚微。首先零售行业的景气度已过，而且由于内乱转型起步也比对手晚了两三年，永辉，苏宁等巨头早就开始寻求腾讯，阿里和京东等互联网巨头的合作发力新零售，人人乐既无天时也无地利，连仅有的人和也被消耗殆尽，其失败已成必然。 回顾人人乐的失败案例，我们可以得出的结论是：家族企业经营的模式已经逐渐走向没落，取而代之的是合伙人制度。要想蛋糕做大，首先要想好怎么分，只有当员工与创始人利益捆绑在一起的时候，才能够上下一心一致对外，阿里巴巴的合伙人制度、永辉的超级合伙人制度最大的特点在于放权，而不是集权，有舍才有得。 所以为什么说越集权的企业越容易滋生腐败，权力高度集中意味着下面的人没有自主权，层层受限制，即便有好的idea能够增加企业效益，也没有办法快速执行下去，等上头一层层审批下来，可能方法以及不适用了，长期以往员工工作没有积极性，效益好的时候还能够混混日子，效益不好就可能萌生贪污腐败的想法。 成也人人乐，败也人人乐！真正的赢家从来不是发展最快的，而是活得最久的。
